- 선도적인 미국 반려동물 케어 회사, Blue Yonder의 카테고리 관리 기능과 3DVRS의 3D 시각화로 혁신을 추진
리테일러는 고객의 경험과 만족도를 향상시키기 위해 개인 맞춤형 모음 상품을 제공하고 매장에서 제품을 쉽게 찾을 수 있는 방법을 모색하고 있다.
이러한 이유 때문에 반려동물 관리 제품의 선두 제조업체인 '네슬레 퓨리나 펫케어(Nestlé Purina PetCare)'는 3DVR Solutions(3DVRS)* 3D 가상현실 기술과 통합된 Blue Yonder**의 카테고리 관리 솔루션을 성공적으로 구현해 매장 선반의 머천다이징을 개선하도록 리테일 파트너를 지원해왔다.
* 3DVR Solutions
10년 동안 글로벌 Blue Yonder 기술 파트너인 3DVRS는 Blue Yonder 플래노그램을 활용하고 CAD 데이터를 저장해 고도로 시각적인 3D 환경을 생성해 리테일러 및 공급업체가 빠르게 변화하는 시장 조건에 맞춰 신속하게 계획, 설계 및 대응할 수 있도록 지원한다.
3DVR의 가상현실 솔루션의 고유한 디자인은 내재된 종속성과 비용 없이도 자동화, 속도 및 규모를 제공한다. 3DVR은 Microsoft Azure의 고객을 포함해 전 세계의 Blue Yonder 고객을 지원한다.
** Blue Yonder
Blue Yonder는 디지털 공급망 혁신 및 옴니채널 상거래 풀필먼트의 세계적인 리더이다.
엔드 투 엔드 인지 비즈니스 플랫폼은 리테일러, 제조업체 및 물류 제공업체가 플래닝에서 배송까지 고객의 수요를 가장 잘 충족할 수 있도록 지원한다.
Blue Yonder를 사용하면 데이터, 공급망 및 리테일 상거래 운영을 통합해 새로운 비즈니스 기회를 열어주고 자동화, 제어 및 오케스트레이션을 추진해 보다 수익성 있고 지속 가능한 비즈니스 결정을 내릴 수 있게 해 준다.
'Blue Yonder'는 Blue Yonder Group, Inc.의 상표 또는 등록 상표이다. 'Blue Yonder'라는 이름을 사용해 이 문서에서 언급된 모든 상표, 제품 또는 서비스 이름은 Blue Yonder Group, Inc.의 상표 및/또는 재산이다. 모두 다른 회사 및 제품 이름은 관련된 회사의 상표, 등록 상표 또는 서비스 마크일 수 있다.
퓨리나는 미국 1위 반려동물 케어 회사로서, 미국에서 20개 이상의 브랜드를 제공해 연간 5,100만 마리의 개와 6,500만 마리의 고양이에게 사료를 공급한다.
퓨리나는 리테일 파트너에게 고객 니즈를 충족하는 제품 머천다이징을 목표로 선반을 디자인하는 플래노그램을 제공한다. 그러나 코로나19 봉쇄로 인해 여행이 제한됨에 따라, 물리적 플라노그램 앞과 매장 안에서 수행해야 할 중요한 작업을 복제하기 위해 원격으로 리테일 파트너와 협력할 수 있는 대체 방법이 필요했다.
3DVRS의 혁신적인 리테일 시각화 제품군(RVS) '가상현실(VR) 헤드셋 솔루션'을 경험하면, Blue Yonder의 플래노그램 데이터와 최첨단 가상 현실 헤드셋 공급업체를 결합해 네트워킹된 완전한 대화형 아바타 기반 머천다이징 솔루션을 제공한다.
이 통합 솔루션은 전 세계 사람들을 메타버스에서 계획, 제시 및 상호 작용할 수 있는 공통의 독특한 헤드셋 경험으로 안내한다. 통합 솔루션은 이제 유사한 문제를 해결하고자 하는 다른 회사에서도 사용할 수 있다.
이 통합 솔루션 덕분에 Purina는 다음과 같은 주요 이점을 얻었다.
- 사람들을 메타버스 속에 모이게 해서 선반 진열 결정을 내리기 위해 실제 매장에 있을 필요를 제거함으로써, 결과적으로 출장 및 교육 비용 절감으로 환경적 영향 축소
- 실제 제품을 이동하기 전에 대화형 플래노그램을 통해 선반을 머천다이징 하는 시간 단축
- 실제와 같은 요소를 선반 진열 플래닝에 통합
- 리테일러와 협력해 매장에서 고객의 동선을 개선하고 글로벌 모범 사례 공유
퓨리나의 트레이닝 매니저인 진 펠드만(Gene Feldman)은 "Blue Yonder와 3DVRS의 통합은 유연성, 속도 및 규모를 제공해 비즈니스 전반에 효과적으로 배포할 수 있는 능력을 제공합니다. 데스크톱의 가상현실에서 RVS VR 헤드셋 솔루션의 네트워크 아바타로의 진화가 원활하게 이뤄졌습니다. 이제 메타버스에서 가상으로 회의를 열고 레이아웃, 제품 및 매장 혁신과 상호 작용해 최첨단을 유지할 수 있습니다"라고 말했다.
이와 함께 Blue Yonder의 카테고리 관리와 3DVRS의 RVS VR 헤드셋 솔루션은 퓨리나의 리테일 파트너가 더 빠르고 정확하며 현지화된 공간 할당 결정을 내리도록 지원해 고객이 필요한 제품을 더 쉽게 찾도록 도우며 더 나은 쇼핑 및 서비스 경험을 보장한다.
3DVR Solutions의 CEO 겸 창립자인 나이젤 헤머(Nigel Hemer)는 "퓨리나는 자사 비즈니스에 우위를 제공할 최신 기술을 항상 찾고 있기 때문에 혁신을 위한 환상적인 파트너입니다. 이들이 제시했던 과제는 기술적 경계를 넓혔습니다. Blue Yonder와의 통합은 퓨리나와 같은 대기업을 지원하는 플랫폼을 제공합니다. 진정한 차이를 만드는 새로운 기술을 시장에 소개하는 것은 멋진 일입니다. 우리가 이미 함께 달성한 것도 놀랍지만, 앞으로 이뤄질 일이 더욱 많을 것이라고 느낍니다"라고 말했다.
Blue Yonder, 제조-EMEA의 기업 부사장 필립 테스키마허(Phillip Teschemacher)는 "3DVRS와 협력함으로써 우리는 메타버스에서 Blue Yonder의 플래노그램에 생명을 불어넣을 수 있게 됐고, 사용자가 머천다이징, 분석, 상호 작용 및 아바타로서의 만남 등으로 고객의 요구를 충족하는 선반을 디자인할 수 있습니다. 이것은 가장 뛰어난 최첨단 기술이며 퓨리나는 이 기술의 혜택을 가장 먼저 받은 회사 중 하나였습니다. 조직 전반에 걸쳐 혁신과 사고 리더십 문화를 조성함으로써 퓨리나는 직원과 리테일 파트너 모두를 위해 일하기 좋은 직장을 구축하고 있습니다"라고 말했다.
