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강남 역삼동에 애견카페 '다독인더시티'가 있다. 3층으로 된 건물은 모두 반려동물을 테마로 한 공간으로, 이 글에서는 1층에 있는 애견카페의 모습을 사진에 담았다. - 편집자 주
강남에 있는 카페라 기대가 컸던걸까. 손님을 맞는 직원은 친절했지만, 손님이 무엇에 관심이 있는지 붙임성 있게 물어보는 점이 부족했던 것 같다.
시골 외딴 지역에 있더라도 단골 손님이 먼 길 마다하지 않고 찾아가는 애견카페를 많이 봤는데, 강남 중심가에 있는 카페라고 해서 손님이 많이 찾고 하는 건 아닌 것 같다.
예전에도 말했듯 카페의 위치가 어디인가 하는 것이 중요한 게 아니라, 카페 멤버들의 친절함과 고객 응대가 사업의 성패를 좌우하는 중요 요소가 아닐까 다시 한번 생각해본다.
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